Politique de confidentialité

La politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») régit le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de notre site web (le « Site web ») et des services qui y sont liés (collectivement dénommés les « Services »). Ce traitement est effectué par Hippolima, en tant que responsable du traitement, dont le siège social est situé à Luikersteenweg 50 - 3920 Lommel (« nous », « notre »), immatriculée à la KBO sous le numéro BE0666.892.420, conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

En utilisant notre Site web et/ou nos Services, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente Politique de confidentialité et l’accepter sans réserve. Nous nous réservons le droit de modifier régulièrement la Politique de confidentialité à notre entière discrétion. Toute modification sera communiquée via le Site web.

En cochant la case indiquant : « Je déclare avoir lu et compris l’intégralité de la Politique de confidentialité et l’accepter sans réserve. J’autorise le traitement de mes données à caractère personnel tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité », vous déclarez avoir effectivement lu la présente Politique de confidentialité et l’accepter. Vous déclarez comprendre à quelles fins vos données à caractère personnel sont traitées. Vous acceptez également que votre utilisation continue du site soit considérée comme un consentement continu. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@hippolima.be.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des « cookies » ou des technologies similaires dans le cadre du Site web et/ou des Services. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur d’un appareil et contenant certaines informations, dont parfois des données à caractère personnel. Pour plus d’informations concernant notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. 
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 14/09/2026.

Quelles données « & » et pourquoi les traitons-nous ?

Lorsque vous utilisez le site web et/ou les services, nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Ces données à caractère personnel comprennent :

Quand ? Remplissage du formulaire de contact
. Quelles données ? Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise et message
. Pourquoi (finalité) ? Traitement de la demande
. Durée : deux ans si vous n’êtes pas client, cinq ans si vous êtes client
. Base juridique ? Consentement

Quand ? Inscription à la newsletter
Quelles données ? Adresse
e-mail Pourquoi (finalité) ? Envoi de la newsletter
Durée : cinq ans
Base juridique ? Consentement

En principe, nous obtenons les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus directement auprès de vous. Toutefois, si vous choisissez de vous inscrire via un compte de réseau social (par exemple Facebook ou Google Plus), ces données sont collectées via votre profil sur ce réseau social. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de votre fournisseur de réseau social afin de vérifier quelles données sont traitées par ce dernier lorsque vous utilisez la fonction de connexion via les réseaux sociaux. Nous ne transmettons aucune des données à caractère personnel que vous fournissez via le site Web à des fournisseurs de réseaux sociaux, sauf si vous y consentez. Outre les finalités susmentionnées, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel :

Pour vous fournir, de manière personnalisée et efficace, les informations sur les produits et services que vous demandez, que ce soit via le site web, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux.

Pour traiter vos données à caractère personnel afin de pouvoir vous fournir les Services.

À des fins de marketing direct, c’est-à-dire pour vous proposer des communications ciblées, des promotions, des offres et d’autres publicités de notre part ou de la part de nos partenaires sélectionnés. À cette fin, nous vous demanderons votre consentement préalable. 

Pour réaliser des analyses statistiques visant à améliorer notre site web et/ou nos services, ou à développer de nouveaux produits ou services.

Pour les transmettre à un établissement financier ou à un prestataire de services de paiement, afin de permettre à votre établissement financier et au prestataire de services de paiement de se conformer à leurs obligations légales.  

Pour les transmettre à la police ou aux autorités judiciaires à titre de preuve d’éventuelles infractions pénales ou s’il existe des soupçons fondés quant à un acte illicite ou une infraction pénale que vous auriez commis par le biais de votre inscription sur le Site web ou des Services, ou de votre utilisation de ceux-ci.

Dans le cadre d’une éventuelle fusion avec, d’une acquisition par ou d’une scission par un tiers, même si ce tiers est situé en dehors de l’EEE.

Si et lorsque votre inscription sur le Site ou votre utilisation du Site ou des Services peut être considérée (a) comme une violation des conditions d’utilisation ou des droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit d’un tiers, (b) comme une menace pour la sécurité ou l’intégrité des Services, (c) un danger pour le Site web, les Services ou nos systèmes ou ceux de nos sous-traitants en raison de virus, de chevaux de Troie, de logiciels espions, de logiciels malveillants ou de toute autre forme de code malveillant, ou (d) est de quelque manière que ce soit illégale ou illicite, discriminatoire ou offensante, nous sommes en droit de traiter vos données dans l’intérêt de notre entreprise, de nos partenaires ou de tiers.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel sous une forme identifiable à des tiers si cela n’est pas nécessaire à la fourniture des Services, sans votre consentement explicite. 

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants externes pour vous proposer le site web et/ou les services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel qu'en notre nom et sur instruction écrite de notre part. Nous garantissons que tous les sous-traitants externes sont sélectionnés avec le soin nécessaire afin que nous puissions compter sur la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel. 

Nous pouvons transmettre des données anonymisées et/ou agrégées à d’autres organisations qui peuvent les utiliser pour améliorer leurs produits et services et pour organiser de manière personnalisée le marketing, la présentation et la vente de ces produits et services.

Lieu de traitement des données

Nous-mêmes et nos sous-traitants externes ne traiterons vos données à caractère personnel identifiables qu’au sein de l’EEE.

Nous pouvons transférer vos données anonymisées et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel, et à ce que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit impératif applicable soient garantis.

(LE CAS ÉCHÉANT) En cas de transfert de vos données à caractère personnel et/ou de vos données anonymisées et/ou agrégées, le mécanisme de protection juridique suivant sera mis en place :

Campaign Monitor 
Pays hors de l’EEE : États-Unis Mécanisme 
juridique de transfert : clauses types 

HubSpot 
Pays hors de l'EEE : États-Unis Mécanisme 
juridique de transfert : clauses types

Comment nous traitons les données

Nous ferons tout notre possible pour ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation des finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente. Nous ferons tout notre possible pour veiller à ce que les données à caractère personnel soient exactes et à jour.

 Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées dans la présente Politique de confidentialité ou jusqu’au moment où vous retirerez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut impliquer que vous ne soyez plus en mesure d’utiliser tout ou partie du site web et/ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, sauf si une obligation légale ou réglementaire ou une décision judiciaire ou administrative nous en empêche.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou tout vol, ainsi que contre toute perte, altération ou destruction accidentelle. L'accès par notre personnel ou celui de nos sous-traitants externes n'est possible que sur la base du « besoin d'en connaître » et est soumis à des obligations strictes de confidentialité. Vous comprenez toutefois que les mesures de sécurité et de protection ne constituent que des obligations de moyens, qui ne peuvent jamais être garanties. 

Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d’accès manifestement présentées dans le but de nous causer des nuisances ou un préjudice ne seront pas traitées.

Vous avez le droit de demander que toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont erronées ou inexactes soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même bon nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est introduite, vous devez également y joindre la preuve que les données à caractère personnel dont la rectification est demandée sont erronées.

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données, mais ce retrait n’a aucune incidence sur les données que nous avons déjà collectées via des cookies ou des technologies similaires sur la base de votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous collections des données via des cookies ou des technologies similaires, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies.
Si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans avoir à justifier votre décision.

Vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant si celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités énoncées dans la présente Politique en matière de cookies ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Vous devez toutefois tenir compte du fait qu’une demande de suppression sera évaluée par nos soins à la lumière des obligations légales ou réglementaires, ou des injonctions administratives ou judiciaires susceptibles de nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel concernées.

Au lieu de la suppression, vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) si le traitement est illicite ou (c) si les données ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées, mais que vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre de procédures judiciaires.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’un consentement ou d’un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique de cette opération est évaluée exclusivement par nos soins.

Si vous souhaitez introduire une demande pour exercer un ou plusieurs des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez envoyer un e-mail à info@hippolima.be. Cette demande doit clairement indiquer le droit que vous souhaitez exercer et en préciser le motif. Elle doit également être datée et signée, et accompagnée d’une copie numérisée de votre carte d’identité en cours de validité permettant de vérifier votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception d'une telle demande. Si la demande s'avère fondée, nous y donnerons suite dès que cela sera raisonnablement possible et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse e-mail info@hippolima.be. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous êtes libre de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. 

Pour plus d'informations, consultez le site de l'autorité de protection des données.